Política de frete

Na AVENYR, trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido seja entregue com segurança, transparência e eficiência.

1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço de destino, a forma de envio selecionada e a disponibilidade do produto.
O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra (checkout).

Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.

📦 Prazo médio de entrega:
De 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a região, demanda logística, transportadora ou fatores externos.

⚠️ Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao controle da AVENYR, como greves, condições climáticas, alta demanda logística ou falhas operacionais da transportadora.

2. Horário de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, podendo ocorrer também aos sábados, conforme a política da transportadora.

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível no endereço informado para o recebimento do pedido.

3. Problemas na Entrega

Caso a entrega não seja concluída por motivos como:

  • Endereço incorreto ou incompleto

  • Ausência do destinatário após tentativas de entrega

  • Recusa indevida do recebimento

O pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
Nesses casos, um novo envio poderá gerar custos adicionais, que serão informados previamente ao cliente.

Extravio ou Avaria

Em situações excepcionais de extravio ou avaria comprovada no transporte, a AVENYR realizará o reenvio do produto sem custo adicional ou, se preferir, efetuará o reembolso conforme análise do caso.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Endereço de entrega

  • Peso e volume do pedido

  • Modalidade de envio escolhida

A AVENYR poderá oferecer promoções de frete grátis por tempo limitado, sempre divulgadas no site ou em nossos canais oficiais.

5. Informações Importantes

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento

  • Dados cadastrais incorretos podem impactar diretamente a entrega

  • Após a entrega do pedido à transportadora, o acompanhamento passa a ser feito via código de rastreio

6. Atendimento

Para dúvidas, suporte ou informações sobre envio e entrega, entre em contato conosco:

📧 sac@avenyr.com.br
📞 (65) 9 9946-5160

AVENYR
Precisão no processo. Clareza em cada etapa.